Conditions de livraison de vos bonbons

 

Livraison express:

Bonbons commandés avant 12 heures, bonbons expédiés à 17 heures !

 

La livraison à domicile

La livraison de vos bonbons est assurée, en général, sous 48 heures en France métropolitaine hors Corse par notre partenaire, GLS, du lundi au vendredi sauf jours fériés. Les colis sont remis en main propre au destinataire.

ATTENTION : pendant le mois d'août, nos délais de livraison risquent d'être allongés à une semaine.

Pour les autres zones, le délai de livraison est d'une semaine.

Vous êtes rarement chez vous ! N'hésitez-pas à vous faire livrer directement sur votre lieu de travail !

GLS effectue ses livraisons du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures.

Le départ de nos entrepôts :

Une fois votre commande vérifiée et le(s) produit(s) préparé(s), vous êtes informé(e) par email de la prise en charge de vos bonbons par le transporteur. 

L'arrivée des colis à votre domicile

Votre commande vous est présentée dans un délai d'une semaine ouvrée (du lundi au vendredi) plus souvent de 48 heures. Si vous êtes absent(e), un avis de passage vous informe afin que vous preniez rendez-vous avec le transporteur à partir du lendemain ou GLS dépose le colis chez un de vos voisins, contre signature, et vous en informe sur l'avis de passage. Bien sûr, le nom et l'adresse du réceptionnaire vous sont alors mentionnés.

La Réception de votre commande

Vous devez vous assurer en présence du livreur du bon état du contenu de vos colis et émettre des réserves qualitatives et quantitatives auprès de celui-ci pour pouvoir obtenir un remplacement en cas de détérioration. L'absence de réserves sur le reçu à la livraison empècherait toute réclamation ultérieure. Attention, vous devez indiquer clairement la nature de la réserve ou refuser le produit détérioré (pas de "sous réserves" ni même "sous réserves de déballage", ces notations n'ont aucune valeur juridique).

Frais de port

--> En France métropolitaine hors Corse :

Nous vous demandons une participation forfaitaire de 6.90 € pour toute commande dont le montant TTC pour les produits est inférieur à 100 €.

 

Les frais de port sont OFFERTS à partir de 100 € d'achat TTC 

 

--> Pour la Corse :

Les frais de port sont de 30 € TTC pour toute commande inférieure à 250 €. Ils vous sont offerts au-delà.

--> Pour les Dom-tom :

Nous ne faisons pas de livraison dans les Dom-tom, en raison d'une difficulté d'expédition des commandes.