Conditions de livraison de vos bonbons

Livraison express:

Bonbons commandés avant 12 heures, bonbons expédiés à 17 heures !

La livraison à domicile

La livraison de vos bonbons est assurée sous 48 heures par notre partenaire historique, EXAPAQ, du lundi au vendredi sauf jours fériés. Les colis sont remis en main propre au destinataire.

Vous êtes rarement chez vous ! N'hésitez-pas à vous faire livrer directement sur votre lieu de travail !

Exapaq effectue ses livraisons du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures.

Le départ de nos entrepôts :

Une fois votre commande vérifiée et le(s) produit(s) préparé(s), vous êtes informé(e) par email de la prise en charge de vos bonbons par le transporteur. 

L'arrivée des colis à votre domicile

Votre commande vous est présentée dans un délai de 4 jours plus souvent de 48 heures. Si vous êtes absent(e), un avis de passage vous informe afin que vous preniez rendez-vous avec le transporteur à partir du lendemain ou dans le cas de La Poste pour retirer votre colis au guichet.

La Réception de votre commande

Vous devez vous assurer en présence du livreur du bon état du contenu de vos colis et émettre des réserves qualitatives et quantitatives auprès de celui-ci pour pouvoir obtenir un remplacement en cas de détérioration.L'absence de réserves sur le reçu à la livraison empècherait toute réclamation ultérieure. Attention, vous devez indiquer clairement la nature de la réserve ou refuser le produit détérioré (pas de "sous réserves" ni même "sous réserves de déballage", ces notations n'ont aucune valeur juridique).

Frais de port

Nous vous demandons une participation forfaitaire de 8.95 € pour toute commande d'une valeur comprise entre 25 € et 120 €.

Les frais de port s'élèvent à 11.95 € TTC pour tout colis d'une valeur inférieure à 25 €.

Les frais de port sont OFFERTS à partir de 120 € d'achat TTC 

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